Begin oktober start het KlantContactCentrum (KCC) van de gemeente Heeze-Leende met de pilot Whatsapp. De medewerkers van het KCC beantwoorden tijdens kantooruren algemene vragen die via Whatsapp binnenkomen.Ook voor het maken van afspraken kunnen burgers gebruikmaken van Whatsapp. De pilot duurt een half jaar, daarna wordt geëvalueerd of Whatsapp voldoende voordelen voor de burger en gemeente biedt om te continueren.
