In de eerste helft van dit jaar heeft de gemeente Cranendonck het jaarlijkse onderzoek naar de ervaringen van cliënten met zorg en ondersteuning laten uitvoeren. De resultaten van het onderzoek geven inzicht in zaken die goed gaan en van de gebieden waar onze uitdagingen liggen. Het merendeel is tevreden over het eerste contact met de gemeente en het (keukentafel)gesprek met consulenten, evenals over de manier waarop ze zijn geholpen. Wel kunnen de verwachtingen over de toegang tot zorg nog beter worden afgestemd. Men wil beter wie men kan benaderen om de problemen op te lossen. De keuze, afstemming en overzicht van hulp biedende instanties kan beter. Ook geven inwoners aan dat ze graag één aanspreekpunt binnen de gemeente hebben. Verbeterpunten worden geïnventariseerd en omgezet in acties.